info@techno-assistance.com (229) 21 31 00 48 |  (229) 69 67 23 08







  • Niveau 3

    Troisième niveau d’intervention du support aux utilisateurs

    En cas de non-résolution au niveau 1 ou au niveau 2, la demande de l’utilisateur sera relayée au niveau 3 après appréciation du télé-assistant.

    L'interlocuteur du client est  alors un technicien spécialisé.

    PRÉCÉDENT       SUIVANT